Por natureza, a maioria dos proprietários de pequenas empresas é formada por pessoas com foco mais comercial mas que acabam envolvendo em todos os aspectos de seus negócios, desde decidir sobre o tipo de máquina de café até fazer o controle financeiro da empresa. As estatísticas mostram que a maioria dos proprietários de empresas acha difícil delegar tarefas a funcionários ou consultores externos. No entanto, se, como proprietário de uma empresa, muito do seu tempo for gasto em atividades de negócios não essenciais, provavelmente é hora de fazer a pergunta se sua empresa precisa contratar um serviço de consultoria voltado a pequenas empresas.
Na fase inicial ou de crescimento inicial de uma empresa, o proprietário de uma empresa com todos os ofícios é muitas vezes necessário devido a restrições financeiras ou outras. No entanto, à medida que um negócio amadurece, há muitas necessidades de natureza temporária que são melhor atendidas por especialistas na disciplina. As complexidades cada vez maiores da tecnologia da informação, o código tributário e os regulamentos e outros aspectos legais que envolvem um negócio podem ser muito difíceis para o proprietário de uma empresa ficar por dentro.